اگست میں ، سال بہ سال کار کی شکایات کی تعداد میں 14.1 ٪ اضافہ ہوا: اجزاء عمر رسیدہ ایک شدید متاثرہ علاقہ بن گئے
حال ہی میں ، گھریلو آٹوموبائل صارفین کی مارکیٹ کی نگرانی کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ اگست 2023 میں کار کی شکایات کی تعداد میں سال بہ سال 14.1 فیصد اضافہ ہوا ہے ، جس میں سےحصہ عمر بڑھنے کا مسئلہصارفین کی شکایات کا بنیادی مرکز بنیں۔ چونکہ کاروں کی تعداد میں اضافہ ہوتا جارہا ہے اور گاڑیوں کی خدمت کی زندگی میں توسیع ہوتی ہے ، کچھ ماڈلز کے کچھ حصوں کی استحکام کے مسائل آہستہ آہستہ بے نقاب ہوجاتے ہیں ، جس سے وسیع پیمانے پر توجہ مبذول ہوتی ہے۔
اگست 2023 میں کار کی شکایات کی تعداد کے اعدادوشمار اور تجزیہ ذیل میں ہیں:
| درجہ بندی | شکایات کی اقسام | فیصد | سال بہ سال تبدیلیاں |
|---|---|---|---|
| 1 | اجزاء کی عمر بڑھنے (جیسے ربڑ کے پرزے ، مہر سٹرپس ، وائرنگ ہارنس وغیرہ) | 32.5 ٪ | +18.3 ٪ |
| 2 | ٹرانسمیشن یرکس/بے ضابطگی آواز | 24.7 ٪ | +6.2 ٪ |
| 3 | انجن فالٹ لائٹ آن/آف ایندھن کی کھپت | 15.8 ٪ | +9.5 ٪ |
| 4 | گاڑی الیکٹرانک نظام کی ناکامی | 12.1 ٪ | +22.4 ٪ |
| 5 | زنگ آلود جسم/پینٹ کی سطح گرتی ہے | 8.9 ٪ | +11.7 ٪ |
اجزاء کی عمر بڑھنے کا مسئلہ مرتکز ہے
ڈیٹا سے ،اجزاء کی عمر بڑھنے کے مسائل زیادہ سے زیادہ 32.5 ٪ ہیں، اور سال بہ سال اضافہ اہم تھا۔ صارفین کی آراء سے پتہ چلتا ہے5 سال سے زیادہ کی گاڑیاںعام مسائل ہیں جیسے ربڑ کے مہروں کو توڑنے اور آکسیکرن اور تار کے استعمال کے شارٹ سرکٹ۔ مثال کے طور پر ، ایک جاپانی برانڈ ماڈل نے ناکافی کیبن وائرنگ کنٹرول کے تحفظ کی وجہ سے انجن لازمی اچانک دہن کے خطرے کے بارے میں بہت سی شکایات کا باعث بنا ہے۔ دوسرے جرمن ماڈلز نے سن روف ڈرین پائپ کی عمر بڑھنے اور رکاوٹ کی وجہ سے اندرونی حصے میں پانی کی رساو کا سبب بنی ہے۔
تین بڑے عوامل شکایت کی نمو کو بڑھاتے ہیں
1.مادی لاگت کا دباؤ: حالیہ برسوں میں ، کچھ کار سازوں نے اخراجات پر قابو پانے کے لئے ناقص استحکام کے ساتھ متبادل مواد کا انتخاب کیا ہے۔
2.موسم کے انتہائی اثرات: گرمیوں میں اعلی درجہ حرارت اور تیز بارش ربڑ اور پلاسٹک کے پرزوں کی عمر کو تیز کرتی ہے۔
3.صارفین کی آگاہی کو بہتر بنائیں: تھرڈ پارٹی ٹیسٹنگ ٹولز کی مقبولیت سے مضمر معیار کے مسائل کا پتہ لگانے کا امکان زیادہ ہوجاتا ہے۔
کار کمپنیوں کے ردعمل کے اقدامات کا موازنہ
| برانڈ کی قسم | عام اقدامات | صارفین کا اطمینان |
|---|---|---|
| جوائنٹ وینچر برانڈ | استعمال کے قابل حصوں کی توسیعی وارنٹی مدت 5 سال تک | 68.2 ٪ |
| آزاد برانڈ | عمر رسیدہ حصوں + معاوضہ کوپن کی مفت تبدیلی | 72.5 ٪ |
| درآمد شدہ برانڈز | ادائیگی شدہ اور بہتر حصوں کی ادائیگی کی گئی | 41.3 ٪ |
صنعت کے ماہرین کا مشورہ
قومی آٹوموبائل کوالٹی نگرانی اور معائنہ مرکز کے ماہرین نے نشاندہی کی:"کار کمپنیوں کو لائف سائیکل کوالٹی ٹریس ایبلٹی سسٹم کو قائم کرنے کی ضرورت ہے"، خاص طور پر ان حصوں کے لئے جو عمر بڑھنے کا خطرہ رکھتے ہیں ، چاہئے:
1. R&D مرحلے کے دوران تیز عمر بڑھنے کے ٹیسٹ کو مضبوط بنائیں ؛
2. اجزاء کی بحالی کے رہنما خطوط کو باقاعدگی سے شائع کریں۔
3. اعلی مقام والی گاڑیوں کے ماڈلز کی فعال یاد رکھیں۔
صارفین کے حقوق سے متعلق تحفظ گائیڈ
اجزاء کی عمر بڑھنے کے مسائل کا سامنا کرتے وقت ، اس کی سفارش کی جاتی ہے:
1. "قومی آٹو شکایت پلیٹ فارم" کے ذریعے بحالی کے مکمل ریکارڈ جمع کروائیں۔
2. اسے جاری کرنے کے لئے 4S اسٹور کی ضرورت ہے<质量缺陷鉴定报告>؛
3. عام پریشانیوں کے ل we ، ہم دوسرے کار مالکان کے ساتھ اجتماعی حقوق کے تحفظ کو شروع کرنے کے لئے ہاتھ جوڑ سکتے ہیں۔
چونکہ آٹوموبائل "عمر بڑھنے" کا رجحان شدت اختیار کرتا ہے ، صنعت کو توقع ہے کہ اجزاء کی عمر کے بارے میں شکایات کی تعداد اگلے تین سالوں میں سالانہ شرح نمو 10 فیصد سے زیادہ برقرار رکھے گی۔ طویل مدتی استحکام کے ساتھ لاگت پر قابو پانے کا طریقہ کار کمپنیوں کے لئے ایک نئی تکنیکی سمت بن جائے گا۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
